Etämyynti

Etämyynnistä on kyse, kun sopimus syntyy yhtä tai useampaa etäviestintä käyttämällä etämyyntiä varten luodussa myyntijärjestelmässä. Etäviestimellä tarkoitetaan internetiä, sähköpostia, tekstiviestiä, puhelinta, televisiota, postimyyntiluetteloa, kuponkia tai muuta välinettä, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että osapuolet ovat yhtä aikaa läsnä.
Tuotteen toimitustavalla ei ole merkitystä. Vaikka toimitustavaksi sovittaisiin nouto myymälästä, kyseessä on etämyynti, jos itse sopimus on tehty etänä. (KRIL 4665/32/2008)
Etämyyntijärjestelmästä on kyse myös silloin, jos elinkeinonharjoittaja on varautunut vastaanottamaan etäviestimellä markkinoitujen tuotteidensa tilauksia etäviestimellä ja toimittamaan tilatut tuotteet kuluttajille. (HE 79/2000) 

Näin Kuluttaja-asiamies määrittelee etämyynnin ( https://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisut/julkaisut/kuluttaja-asiamiehen-linjaukset/aihekohtaiset/verkkokauppa-ja-muu-etamyynti/#4 )


Se, kuinka yritykset kuten vaikkapa DNA Oyj lakia tulkitsevat, voi ollakin jotain aivan muuta. Ja tähän haetaan sitten linjauksia Kuluttajariitalautakunnasta tai eri oikeusasteilta.

Kokoan tälle sivulle tietoutta etämyynnin säännöistä, tulkinnoista ja ratkaisuista osin linkkien muodossa - verkkokaupan ollessa aina vain yleisempää ei kuluttajalla voi koskaan olla liikaa tietoa etäostamisen mahdollisista sudenkuopista.

Edellä viitattu Kuluttajariitalautakunnan ratkaisu 4665/32/2008 löytyy täältä:
http://www.kuluttajariita.fi/fi/index/kuluttajariitalautakuntaratkaisut/kuluttajariitalautakuntaratkaisu/1378909492107.html